Privacybeleid

Matica hecht veel belang aan uw privacy en veiligheid. Hieronder vindt u de richtlijnen die wij hanteren om uw persoonlijke gegevens veilig te stellen. Lees dit document zorgvuldig door.

Privacybeleid van Matica

Matica neemt uw privacy serieus. Wij verzamelen, bewaren en gebruiken uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden. Wij maken gebruik van uw gegevens om onze relatie met u als klant te ondersteunen en te verbeteren, bijvoorbeeld om uw contract te verwerken, service en support aan te bieden en u op de hoogte te houden van events, nieuws gerelateerd aan sales en marketing of andere interessante zaken. Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet aan anderen.

Wij verstrekken uw gegevens alleen aan partners in een opdracht voor uw bedrijf die de bescherming van uw privacy en persoonlijke gegevens net zo belangrijk vinden als Matica. Neem contact op met Matica als u vragen of zorgen over uw privacy hebt. U kunt ons ook vragen om u de persoonlijke gegevens die u ons hebt verstrekt, te laten inkijken en ons verzoeken om deze te wijzigen, te corrigeren of te verwijderen. Wij streven ernaar uw persoonlijke gegevens veilig te stellen door gebruik van gepaste maatregelen en processen.

De informatie die Matica over u verzamelt

Matica vraagt naar specifieke typen persoonlijke gegevens. Wij vragen u om informatie te verstrekken om hiermee uw contract te kunnen verwerken of diensten aan u te kunnen leveren, uw bezoek aan onze website te kunnen verbeteren, op verzoeken om informatie te kunnen reageren, uw relatie met ons te ondersteunen of met u een follow- up te doen na uw bezoek.

Matica kan gegevens verzamelen wanneer u contact met ons hebt. Dat kan bijvoorbeeld het geval zijn wanneer u:

  • zich op een website van Matica begeeft

  • ons om een offerte vraagt

  • een bestelling bij ons plaatst

  • ons verzoekt om meldingen via e-mail

  • zich abonneert op een nieuwsbrief of mailinglijst

 

Wanneer u contact met ons hebt, kunnen wij u om een of meer van de volgende gegevens vragen: uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, beroep, branche, transactiegegevens en andere gegevens die wij nodig hebben om uw vraag te kunnen verwerken.


Matica gebruikt uw persoonlijke gegevens voor specifieke doeleinden

De informatie die u verstrekt, blijft vertrouwelijk. De informatie wordt door Matica, Keizerstraat 34, 9120 Beveren-Waas – BE 0485 76 84 12 verzameld en verwerkt in haar hoedanigheid van verantwoordelijke voor de verwerking voor de volgende algemene doeleinden of voor andere wettelijk toegestane doeleinden.

  • Verwerken van uw contract van de gevraagde diensten

  • Beantwoorden van verzoeken om bepaalde diensten

  • Verbeteren van onze diensten

  • Contact met u opnemen

  • Aanpassen van onze communicatie met u en van alle marketingmaterialen die wij met u delen; en

  • Onze zakelijke partners in staat stellen hun opdracht uit te voeren.

Uw persoonlijke gegevens worden voor bovenstaande doeleinden gebruikt. Dit impliceert dat wij uw gegevens veilig bewaren tot wij een tegenbericht krijgen van u om uw gegevens aan te passen of te verwijderen.


Nieuwsbrieven, mailinglijsten, verzoeken om informatie

Wij kunnen u informatie sturen over onze verschillende diensten. Alleen Matica zal u deze rechtstreekse berichten versturen. Als u dergelijke berichten niet meer wenst te ontvangen, kunt u dat schriftelijk of via mail laten weten: Matica, Cederic Van Herreweghe, Keizerstraat 34, 9120 Beveren-Waas, cedericvh@matica.be

Het duurt tot tien werkdagen voordat de wijzigingen in uw voorkeurinstellingen zijn verwerkt. Hierdoor is het mogelijk dat u nog informatie ontvangt nadat wij uw verzoek hebben ontvangen.


Wanneer zal Matica uw persoonlijke gegevens delen?

Matica zal uw persoonlijke gegevens enkel delen met de externe partners betrokken in het project in uw bedrijf.


Uw rechten

Op uw aanvraag en binnen een redelijke termijn zullen wij u inlichten over het type persoonlijke gegevens dat wij over u bijhouden, de doelstellingen waarvoor wij dit doen en de mogelijke ontvangers of typen ontvangers, alsook de bron van de gegevens. Na een schriftelijk verzoek en binnen een redelijke termijn zullen wij persoonlijke gegevens ook wijzigen, corrigeren, verwijderen en/of blokkeren zodat ze niet verder worden verwerkt indien die gegevens feitelijk onjuist, onvolledig of niet vereist voor het doel van de verwerking blijken te zijn.

U heeft tevens het recht de toezichthouder te informeren mochten wij uw vraag tot aanpassing of schrapping incorrect behandelen.


Ervaring op maat

Met behulp van technologie kunnen wij betere, aan de klant aangepaste ervaringen bieden. Matica gebruikt zogeheten cookies om ons te helpen bepalen welke informatie geschikt voor u is en om uw ervaring in uw contact met ons te verbeteren. Ons gebruik van cookies is bedoeld om u een betere ervaring te bieden bij het gebruik van www.matica.be en om u aangepaste berichten over  onze diensten te bieden bij uw bezoek aan onze website.


Extra informatie

Als u hebt gevraagd dat een partner van Matica contact met u opneemt, zullen wij uw contactgegevens aan deze partner dienen te verstrekken. Deze informatie wordt niet gedeeld met andere partijen en wordt alleen naar die partner doorgestuurd om deze in staat te stellen contact met u op te nemen. Persoonlijke gegevens die u ons verstrekt, worden bewaard en verwerkt in overeenkomst met alle toepasselijke regelgevingen en de privacyverklaring van Matica.


Contact opnemen met Matica

Als u contact met ons wilt opnemen of als u vragen hebt over onze privacyverklaring, kunt u ons via e-mail bereiken op support@matica.be